Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devolución de Archivos Digitales

En Prodisplay, nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad en la creación, entrega y publicación de anuncios digitales. Debido a la naturaleza de nuestros productos, los cuales consisten en archivos digitales personalizados y servicios publicitarios, aplicamos la siguiente

Política de Devolución y Reembolsos:

 

1. Productos No Reembolsables

Todos los archivos y productos digitales entregados por Prodisplay son no reembolsables, salvo en los casos expresamente indicados en esta política. Esto incluye, pero no se limita a:

• Diseños de anuncios personalizados (imágenes, videos, banners, copys).

• Archivos publicitarios listos para usar.

• Campañas digitales ya entregadas o activadas.

• Reportes de resultados o métricas.

• Archivos descargables tras la compra.

Una vez que el archivo o servicio digital ha sido enviado, no existe la posibilidad técnica de «devolución», y por tanto, no puede aplicarse un reembolso automático.

 

 

2. Casos en los que se podría evaluar un reembolso excepcional

Nos reservamos el derecho de evaluar de forma individual las solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:

• El archivo entregado está corrupto o no puede abrirse por causas imputables a nosotros.

• El archivo entregado no corresponde al producto contratado.

• El servicio no ha sido iniciado ni se ha entregado ningún archivo digital, y se solicita la cancelación dentro de las primeras 24 horas de la compra.

En estos casos, el cliente deberá enviar una solicitud clara y documentada a brian@prodisplay.com.mx dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles desde la entrega del archivo o compra del servicio.

 

3. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

• Revisar detalladamente la descripción del producto antes de realizar la compra.

• Asegurarse de que el producto cumple con sus necesidades y objetivos.

• Verificar que sus datos de entrega y contacto sean correctos.

• No compartir ni redistribuir el archivo digital a terceros sin autorización expresa.

4. Fraude o abuso

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso en caso de detectar uso fraudulento, abuso del sistema o intención de beneficiarse del producto sin pagar por él.

 

5. Aceptación de esta política

Al realizar una compra en Prodisplay, el cliente acepta explícitamente esta política de devolución, entendiendo que los productos digitales, por su naturaleza, no están sujetos a devolución bajo los lineamientos tradicionales de productos físicos.

Si tienes dudas sobre esta política o quieres saber más sobre nuestros servicios, puedes contactarnos a:

Mail: 

info@prodisplay.com.mx